Manejo practico de indicadores

En una reunión de jefes de planta en una compañía se encuentran dos de ellos, ambos producen los mismos productos pero bajo condiciones distintas, ellos comparten sus experiencias cada vez que pueden. Uno de ellos comenta lo bien que se encuentra su cumplimiento en entregas de producto, sus clientes en general están satisfechos. Mientras el otro no puede decir lo mismo. Ah, pero cuando se revisa la disminución de desperdicio, allí si el ultimo se puede lucir, ya que en este rubro el tiene la ventaja y su indicador esta por encima del de su compañero.

En fin ellos comentan, charlan y se toman del pelo pero al final saben que dependiendo el indicador o la cifra que se vaya a revisar, es necesario observar las condiciones en que cada uno se mueve, ya que mientras que a uno le pueden hacer muchos cambios sobre la marcha del tipo de producto a producir o de cantidades, teniendo que hacer adaptaciones a sus maquinas, las cuales toman tiempo, al otro en el mismo mes le pueden pedir un solo tipo de producto poniendo sus maquinas a toda marcha sin perder tiempo. Lo mismo pasa con el desperdicio ya que hay maquinas nuevas que generan el mínimo. Ahora la realidad es que su líder los invita a competir con ellos mismos, es decir, que los mide invitándolos a superar sus propios estándares de meses anteriores, contando con su gente, los operarios, los que saben de cada maquina, y están a su lado 24 horas, quienes liderados inteligentemente han logrado cosas inimaginables, cosas que ninguna maquina nueva podría hacer.